Hàng hóa có đảm bảo chính hãng không? Có xuất hóa đơn VAT không?

Coolmom là một trong những đại lý lớn nhất của các nhãn hàng Fatzbaby, Medela, Momcozy, Kamidi, Philips Avent, Moaz, Joie, vv... Toàn bộ hàng hóa đăng bán trên website coolmom.vn đều là hàng chính hãng, có đầy đủ hóa đơn chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ và chất lượng.

Sản phẩm có được bảo hành không? Thời gian bảo hành bao lâu? Địa chỉ bảo hành ở đâu?

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành 2 năm tại nhà. Khi cần bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ với Coolmom. Sẽ có người vào tận nơi mang sản phẩm đi bảo hành.

Thời gian giao hàng bao lâu? Có được kiểm tra hàng không?

Với khách hàng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các vùng lân cận, Coolmom sẽ giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ. Với khách hàng ở các khu vực khác Coolmom sẽ gửi hàng qua các dịch vụ chuyển phát nhanh phù hợp. Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

Tôi có được miễn phí vận chuyển không?

Có. Coolmom miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng từ 500.000 đồng.

Cũi gấp gọn Chicco Goodnight

Quyển HDSD: đi kèm sản phẩm (vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng)

LƯU Ý VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng, Quý khách vui lòng kích hoạt tem bảo hành điện tử được dán trên sản phẩm ngay sau khi mua hàng.
Trường hợp phát sinh lỗi trong tháng đầu tiên sử dụng, Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng khi mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành. Do đó, vui lòng giữ hóa đơn mua hàng để đảm bảo quyền lợi dịch vụ
Các trường hợp Quý khách gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành mà chưa kích hoạt tem bảo hành:

- Sản phẩm có thể bị mất đi quyền được bảo hành

- Quyết định của nhà phân phối là quyết định cuối cùng.