Chính sách Giao hàng
Phí vận chuyển
MIỄN PHÍ
Đơn từ 500.000đ
Áp dụng toàn quốc, không giới hạn số lượng sản phẩm.
ĐỒNG GIÁ 20K
Đơn dưới 500.000đ
Phí cố định, không phụ thuộc khoảng cách hay trọng lượng.
Hình thức giao hàng
Giao hoả tốc 1 giờ
Hà Nội, TP.HCM và các vùng lân cận
Nhận hàng trong 1 giờ qua XanhSM, Ahamove, Grab.
Chuyển phát nhanh
Toàn quốc
Giao qua Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) trong 1-3 ngày làm việc.
Giao xe tải / xe buýt / xe khách
Toàn quốc
Tuỳ theo nhu cầu của khách hàng. Thường nhận hàng trong ngày.
Quy trình giao hàng
Khách đặt hàng
Chọn sản phẩm & thanh toán
Coolmom xử lý đơn
Liên hệ khách để xác nhận
Đối tác vận chuyển
XanhSM, Grab, Ahamove, GHTK
Khách nhận hàng
Kiểm tra & thanh toán
Kiểm tra trước khi thanh toán
Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm không đúng như quảng cáo, khách hàng có quyền từ chối nhận mà không mất bất kỳ chi phí nào, kể cả phí vận chuyển.
- Kiểm tra ngoại quan, mẫu mã sản phẩm
- Đối chiếu với đơn hàng đã đặt
- Quay video nếu cần (bảo vệ quyền lợi)
- Từ chối nhận nếu không hài lòng
Các chính sách khác
Chính sách bảo hành của Coolmom
Coolmom là nơi duy nhất bảo hành 2 năm. Bảo hành tận nhà, miễn phí vận chuyển trong 2 năm đầu.
Chính sách thanh toán của Coolmom
Coolmom tích hợp mọi hình thức thanh toán phổ biến: COD, chuyển khoản, Visa/Mastercard, MoMo, Zalopay, trả góp 0%.
Chính sách đổi trả hàng hóa của Coolmom
Miễn phí 1 đổi 1 trong 7 ngày nếu máy lỗi. Hoàn 100% tiền trong 15 ngày không cần lý do.
Liên hệ với Coolmom
Thông tin liên hệ, địa chỉ văn phòng và form liên hệ với Coolmom.
Giới thiệu thương hiệu Coolmom
Coolmom là thương hiệu đồ dùng cao cấp dành cho Mẹ & Bé. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Coolmom.
Dịch vụ sửa máy hút sữa và máy tiệt trùng toàn quốc uy tín
Coolmom cung cấp dịch vụ sửa chữa máy hút sữa và máy tiệt trùng uy tín, chuyên nghiệp trên toàn quốc. Bảo hành 1 năm sau sửa chữa.